رسائل الجمعة البيضاء: قوالب واتساب وإيميل جاهزة تبيع

رسائل الجمعة البيضاء: قوالب واتساب وإيميل جاهزة تبيع

إنت جهّزت العرض، وظبطت الأسعار، وحطيت ميزانية للإعلانات. بس فيه كنز قاعد عندك ومش واخد باله منه حد: أرقام وإيميلات عملاءك القدام. الناس دي اشترت منك قبل كده، يعني عارفينك وواثقين فيك. ورسالة واحدة صح ليهم ممكن تجيبلك مبيعات أرخص بكتير من أي إعلان.

بس فيه فرق كبير بين رسالة بتبيع، ورسالة بتخلّي العميل يعملك بلوك. وفي المقال ده هنديك رسائل الجمعة البيضاء جاهزة للنسخ، على واتساب وعلى الإيميل، لكل مرحلة في الموسم: التسخين، ويوم العرض، والتذكير، والسلة المتروكة، والشكر. وفي الآخر هنقولك القواعد اللي تخلّي رسايلك تتقري مش تتمسح.

رسائل الجمعة البيضاء: إمتى تبعت وتبعت لمين

قبل ما تكتب أي رسالة، اسأل نفسك سؤالين: هبعت لمين؟ وإمتى؟

لمين: مش كل العملاء زي بعض. قسّمهم لتلات مجموعات على الأقل:

• عملاء اشتروا أكتر من مرة: دول أوفى ناس عندك. ادّيهم معاملة خاصة، زي دخول بدري للعرض أو كود خاص بيهم.
• عملاء اشتروا مرة واحدة: محتاجين سبب يرجعوا. العرض نفسه هو السبب.
• ناس سألوا وماشتروش: دول مهتمين بس متردّدين. رسالة فيها العرض على المنتج اللي سألوا عليه بالظبط ممكن تحسم القرار.

إمتى: الموسم مش يوم واحد. وده جدول بسيط تمشي عليه:

التوقيتنوع الرسالةالهدفقبل الجمعة بأسبوعرسالة تسخينالعميل يعرف إن فيه عرض جايقبل الجمعة بيومتذكير بالميعاديحط المنبّهيوم الجمعة الصبحإعلان العرضيدخل يشتريآخر يوم في العرضآخر ساعاتيحسم قرارهبعد الشراءشكريرجع تاني

ولو لسه بتحدد العرض نفسه، شوف أفكار عروض الجمعة البيضاء الأول.

رسائل التسخين قبل العروض

الهدف من رسالة التسخين إنك تخلّي العميل يستنى العرض، من غير ما تكشف كل حاجة. ومن غير ما تطلب منه يشتري دلوقتي.

قالب واتساب:

أهلًا يا [الاسم]، معاك [اسم المتجر] 👋بنجهّز لعروض الجمعة البيضاء، وهتبدأ يوم الجمعة 27 نوفمبر الساعة 12 بالليل.وعشان إنت من عملاءنا، هنبعتلك العرض قبل ما ينزل للكل بساعتين.لو مش عاوز توصلك رسايلنا، ابعت "إلغاء".

قالب إيميل:

العنوان: حاجة حلوة جاية يوم الجمعة يا [الاسم]بنجهّز عروض الجمعة البيضاء على [أكتر قسم بيتباع عندك]، والخصومات هتوصل لـ [النسبة]%.العرض هيبدأ الجمعة 27 نوفمبر، وعملاءنا هيوصلهم الرابط الأول.[زرار: شوف المنتجات دلوقتي]

لاحظ إن الرسالتين قصيرين، وفيهم ميعاد واضح، وفيهم ميزة للعميل إنه "من عملاءنا". ده بيخلّيه يحس إنه مميز، مش رقم في قايمة.

رسالة إعلان العرض يوم الجمعة

ده يوم البيع. فالرسالة لازم تكون مباشرة: العرض إيه، على إيه، لحد إمتى، والرابط.

قالب واتساب:

بدأت عروض الجمعة البيضاء يا [الاسم] 🎉خصم [النسبة]% على [القسم أو المنتجات]، وشحن مجاني للأوردرات فوق [المبلغ] جنيه.العرض لحد الاثنين 30 نوفمبر أو لحد ما الكمية تخلص.اطلب من هنا: [الرابط]

قالب إيميل:

العنوان: بدأ العرض: خصم [النسبة]% لحد الاثنينالعرض اللي قلنالك عليه نزل.- [منتج 1]: كان [السعر] وبقى [السعر الجديد]- [منتج 2]: كان [السعر] وبقى [السعر الجديد]- [منتج 3]: كان [السعر] وبقى [السعر الجديد][زرار: اطلب دلوقتي]الكميات محدودة، والعرض بيخلص الاثنين 30 نوفمبر الساعة 12 بالليل.

ونصيحة مهمة: حط الرابط مباشرة على المنتج أو صفحة العرض، مش على الصفحة الرئيسية. كل ضغطة زيادة بتخسّرك جزء من العملاء.

رسائل التذكير وآخر ساعات العرض

ناس كتير بتفتح رسالة العرض، وتقول "هشتري بالليل"، وتنسى. وهنا بييجي دور رسالة التذكير. بس خد بالك: التذكير يكون مرة واحدة، مش كل كام ساعة.

قالب واتساب لآخر يوم:

يا [الاسم]، فاضل على عروض الجمعة البيضاء ساعات قليلة ⏳العرض بيخلص النهارده الساعة 12 بالليل، وبعدها الأسعار هترجع زي ما كانت.[الرابط]

والأهم إن اللي بتقوله يكون حقيقي. لو قلت إن العرض بيخلص الليلة، يبقى يخلص فعلًا. لأن لو العميل لقى نفس العرض بعد يومين، المرة الجاية مش هيصدّقك. ولو ناوي تمد العرض، يبقى قول ده بصراحة كعرض جديد، زي ما شرحنا في مقال سايبر مونداي في مصر.

رسائل السلة المتروكة في وقت العروض

في الموسم، العملاء بيحطوا في السلة كتير، وبيقارنوا بين متاجر، وبيمشوا. والعميل اللي ساب سلته هو أقرب عميل للشراء، لأنه اختار المنتج فعلًا.

قالب واتساب:

أهلًا يا [الاسم]، لاحظنا إنك سبت [اسم المنتج] في السلة.العرض عليه لسه شغال لحد [الميعاد]، والكمية بتقل.تحب نكمّل الأوردر؟ [رابط السلة]

قالب إيميل:

العنوان: [اسم المنتج] لسه مستنيكسبت [اسم المنتج] في السلة، وسعره دلوقتي [السعر بعد الخصم] بدل [السعر الأصلي].العرض بيخلص [الميعاد].[زرار: كمّل الأوردر]

ابعت رسالة السلة المتروكة بعد ساعة أو اتنين، مش بعد أيام. لأن في الموسم العميل ممكن يشتري من غيرك في نفس اليوم. ولو عاوز ترجّع الزوار دول كمان بالإعلانات، اقرا دليلنا عن الريتارجتنج.

رسالة الشكر بعد الشراء

ناس كتير بتنسى الرسالة دي، مع إنها أهم رسالة لو عاوز العميل يرجع. العميل اللي اشترى في العروض هو عميل جديد، والهدف إنك تحوّله لعميل دايم.

قالب واتساب:

شكرًا يا [الاسم] على ثقتك ❤️أوردرك رقم [الرقم] اتسجّل، وهيتشحن خلال [المدة].هنبعتلك رقم التتبع أول ما يخرج.ولو عندك أي سؤال، ابعتلنا هنا على طول.

وبعد ما الأوردر يوصل بيومين، ابعت رسالة قصيرة تسأله عن رأيه، واطلب منه صورة أو تقييم. التقييمات اللي بتيجي من موسم العروض بتساعدك تبيع طول السنة.

رسائل لما يحصل تأخير أو منتج يخلص

في الموسم، المشاكل بتحصل حتى لو جهّزت كويس. والفرق بين متجر بيخسر العميل ومتجر بيكسبه هو طريقة الرد. فجهّز الرسايل دي من دلوقتي، عشان ماتكتبهاش وإنت متوتر.

قالب تأخير الشحن:

أهلًا يا [الاسم]، أوردرك رقم [الرقم] اتسجّل عندنا وبيتجهّز.بسبب ضغط العروض، التوصيل هيتأخر يوم أو اتنين عن الميعاد العادي.هنبعتلك رقم التتبع أول ما يخرج، وشكرًا على صبرك.

قالب منتج خلص:

يا [الاسم]، آسفين جدًا، [اسم المنتج] خلص قبل ما نلحق نجهّز أوردرك.تحب نستناه الدفعة الجاية يوم [الميعاد]؟ ولا نبعتلك [منتج بديل] بنفس السعر؟ ولا نلغي الأوردر؟اختار اللي يريّحك وإحنا هننفذه على طول.

لاحظ إن الرسالتين فيهم 3 حاجات: اعتراف بالمشكلة، وميعاد أو حل واضح، واختيار للعميل. العميل اللي بياخد الرسالة دي من نفسه، من غير ما يسأل، غالبًا بيكمّل معاك ومش بيرفض الأوردر.

قواعد عشان رسايلك ماتتعملهاش بلوك

الرسالة الحلوة ممكن تتحرق لو اتبعتت غلط. فخلّي القواعد دي قدامك:

• ابعت للي وافقوا بس: العميل اللي اشترى منك أو اشترك في قايمتك. والقانون المصري لحماية البيانات الشخصية بيشترط موافقة العميل على التسويق الإلكتروني المباشر، فخلّي الموافقة واضحة من الأول.
• ادّي طريقة سهلة للإلغاء: كلمة واحدة زي "إلغاء" في واتساب، أو رابط إلغاء الاشتراك في الإيميل. واحترمها فورًا.
• ماتبعتش كتير: 3 لـ 4 رسايل في أسبوع العروض كله كفاية. أكتر من كده هتبان إزعاج.
• ابعت في وقت معقول: مش الساعة 2 الفجر. أنسب وقت غالبًا الصبح بدري أو بعد المغرب.
• استخدم اسم العميل: الرسالة اللي فيها اسمه بتتقري أكتر من رسالة "عزيزي العميل".
• رسالة واحدة = هدف واحد: ماتحطش 6 عروض و3 روابط في رسالة واحدة.
• قوائم البث في واتساب بيزنس بتوصل بس للناس اللي حافظين رقمك. فشجّع العملاء يحفظوا الرقم من أول أوردر.

ولو بتفكر تستخدم واتساب كقناة بيع أساسية، اقرا دليلنا عن البيع على الواتساب.

رسالة الدخول البدري لأوفى عملاءك

فيه رسالة بتفرق جدًا ومحدش تقريبًا بيبعتها: رسالة "إنت قبل الكل". وهي بتتبعت للعملاء اللي اشتروا منك أكتر من مرة، قبل ما العرض ينزل للناس بساعتين أو يوم.

قالب واتساب:

يا [الاسم]، إنت من أكتر الناس اللي بتشتري مننا، وعشان كده عاوزين نشكرك بطريقتنا.عروض الجمعة البيضاء مفتوحة ليك إنت دلوقتي، قبل ما تنزل للكل الساعة [الميعاد].واستخدم الكود [الكود] عشان تاخد خصم إضافي [النسبة]% فوق العرض.[الرابط]

الرسالة دي بتعمل حاجتين في نفس الوقت. أولًا، بتخلّي العميل يحس إنه مميز فعلًا، وده بيخليه أوفى. وثانيًا، بتدّيك أوردرات بدري قبل الضغط، فتلحق تجهّزها بهدوء. وكمان بتدّيك فرصة تختبر العرض على عدد صغير من الناس، فلو فيه مشكلة في كوبون أو رابط، تكتشفها قبل ما الكل يدخل.

أخطاء بتبوّظ رسايل العروض

حتى لو القالب حلو، فيه أخطاء صغيرة بتقلل نتيجته جدًا. خد بالك منها:

• رابط مكسور أو بيفتح الصفحة الرئيسية: افتح كل رابط بنفسك من الموبايل قبل ما تبعت.
• كود خصم مكتوب غلط: حرف واحد غلط في الكود معناه عشرات الرسايل بتسأل "الكود مش شغال".
• رسالة طويلة زيادة: العميل بيقرا أول سطرين بس. خلّي العرض والرابط في الأول.
• نفس الرسالة لكل الناس: العميل اللي اشترى إمبارح مش محتاج رسالة "ماتفوّتش العرض".
• وعود مش حقيقية: "آخر قطعة" وهي مش آخر قطعة، أو "العرض بيخلص الليلة" وهو مكمّل. دي بتخسّرك العميل للأبد.

وراجع كل رسالة قبل ما تبعتها بسؤال واحد: لو أنا العميل، هضغط على الرابط ولا هقفل الرسالة؟

إزاي تجهّز ده على قمرة

ولو متجرك على قمرة، فتقدر تجهّز العرض نفسه بالكوبونات أو العروض التلقائية، وتحطله ميعاد بداية ونهاية، وبعدين تحط رابط العرض في رسايلك. ومن صفحة السلات المتروكة في لوحة التحكم، تقدر تشوف مين ساب سلته وترجعله بالرسالة المناسبة. ولو لسه ماعندكش متجر، ابدأ تجربتك المجانية على قمرة.

أسئلة شائعة

أبعت كام رسالة في أسبوع العروض؟

من 3 لـ 4 رسايل للعميل الواحد: تسخين قبلها بأسبوع، وإعلان العرض يوم الجمعة، وتذكير في آخر يوم، وشكر بعد الشراء. ورسالة السلة المتروكة بتتبعت بس للي ساب سلته، فمش بتتحسب زيادة على الباقيين.

أبعت للعملاء من غير ما يكونوا موافقين؟

لأ. ابعت بس للعملاء اللي اشتروا منك أو اشتركوا في قايمتك ووافقوا يوصلهم عروض. الرسايل لناس ماتعرفكش بتتعمل بلوك، وممكن تعرّض رقمك للحظر، غير إن القانون بيشترط الموافقة على التسويق المباشر.

الأحسن واتساب ولا إيميل؟

في مصر، واتساب غالبًا بيتقري أكتر وأسرع. لكن الإيميل أحسن لو عاوز تعرض منتجات كتير بصور، أو لو عملاءك شركات أو ناس بتشتري من الكمبيوتر. والأفضل إنك تستخدم الاتنين: واتساب للتذكير السريع، والإيميل للتفاصيل.

أحط إيموجي في رسايل العروض؟

إيموجي أو اتنين بيخلّوا الرسالة أخف وأقرب، خصوصًا على واتساب. بس ماتكترش منهم، ولا تحطهم في عنوان الإيميل بكترة، لأن ده ممكن يخلّي الرسالة تبان سبام. والأهم دايمًا هو وضوح العرض والرابط، مش شكل الرسالة.

في الآخر، رسائل الجمعة البيضاء الصح مش اللي بتتبعت لكل الناس، دي اللي بتوصل للعميل المناسب في الوقت المناسب بعرض واضح. انسخ القوالب، وغيّر الأقواس ببيانات متجرك، وجهّز جدولك من النهارده. ولو عاوز تكمّل خطة الموسم، شوف دليل الجمعة البيضاء للمتاجر.